平账与调账

平账工具

用户发起提币时，系统风控会对用户账户进行审查，其中一项审查就是统计用户所有账户的流水，看整体账户流入和流出是否对的上账，如果发现账不平，则会有报警提示用户账不平，如下图所示。

通常用户资产不平账是由于风控审查时，部分流水场景缺失，统计不准确导致的，可以忽略。如果对账户账目有较高要求的，管理员可以通过平账工具查看有问题的用户资产情况，判断异常资金没有问题后进行手动平账。账目不平，管理员也可以手动审核通过用户的提币申请，不影响实际业务。

在平账工具中输入问题用户的UID（可从提币记录中查看不平账的用户UID），点击搜索可以查看用户的异常资金，各个账户、币种的流入流出情况，如下图所示。用户异常资金确认没有问题后，点击页面底部的【平账】按钮，输入备注和谷歌验证码后进行平账操作，平账需要审核后才能生效。

调账记录（平账审核）

管理员使用【平账工具】进行用户平账后，需要进行二次审核。调账记录功能可以查看所有的平账信息，包括待审核的以及已完成的，如下图所示。

审核通过后，系统会将用户的异常资金进行真实的划转，具体平账逻辑为：

• 多出来的异常资金会从【用户调账支出账户】划转到【公司账目损失平账项】；

• 少的异常资金会从【公司账目损失平账项】划转到【用户调账收入账户】；

• 平账不会影响用户的真实资产。