平台审核

使用平台审核，管理员可以自行在后台进行人工审核，即用户提交后身份资料（国家、姓名、证件号、证件正面照、背面照、手持照片）后，运营人员凭经验进行判断用户信息真实性、合规性后选择通过或不通过。

设置认证方式

请确保当前使用的认证方式为【平台审核】，若不是，您可以点击【设置】按钮进行切换。

平台审核模式下，商户可自定义上传证件照页面的第四条展示文案，未配置则会展示默认文案。

平台审核方式下，商户可以在后台配置未认证（Unverified）和 已认证（Verified） 的用户权益，包括：用户提现额度，充值限制，C2C交易限制，如下图所示：

两个认证等级只能对用户权益进行调整，无法自定义认证要求，不能添加其他平台审核类型的等级。

注意：切换认证方式后，已认证用户需要重新认证，切换回来后，用户可恢复原有的认证等级。

身份认证审核

如下图所示，商户可以在【平台审核】菜单中查看所有用户的申请信息，运营人员需要点击右侧“待审核”按钮，打开用户认证信息界面，核实用户的证件照片后进行审核处理。

该界面显示用户提交的kyc信息，如下图所示。

用户KYC的审核状态，包括：

• 待审核：用户通过人工审核通道提交的实名认证信息，需管理员进行审核；

• 审核通过：管理员手动审核通过后，用户认证状态变更为已认证，同时会收到短信/邮件/站内信提醒；

• 审核拒绝：管理员手动审核拒绝后，用户认证状态恢复为未认证，同时会收到包含拒绝原因的短信/邮件/站内信提醒（商户需要在审核页面填写拒绝原因）

如果发现往期审核有误，商户还可以重新点击【审核通过】按钮，将已认证的用户重新打回。